농부지기

Google Play팀에 문의해 주셔서 감사합니다.

상태: Google Play에서 앱 한줄세상 (com.keiis.hanjul.result.keiis_hanjul_resultview) 이용 불가

이의신청 요청을 검토한 결과 앱이 Google Play 정책을 준수하지 않는 것으로 확인되었습니다. 아래에서 앱의 구체적인 문제와 Google Play에 앱을 다시 게시하기 위해 취할 수 있는 조치를 자세히 알아보세요.

1단계: 앱의 정책 관련 문제 해결하기

검토 과정에서 앱의 개인정보처리방침이 가족 정책 요구사항을 준수하지 않는 것으로 확인되었습니다. 사용자 데이터 정책에 따라 앱이 민감한 권한 또는 데이터에 액세스하는 것과는 상관없이 앱의 스토어 등록정보 페이지 및 앱 내에 개인정보처리방침 링크를 표시해야 합니다(개인 정보 및 민감한 사용자 데이터에 액세스하지 않는 앱은 여전히 개인정보처리방침을 제출해야 함). 개인정보처리방침이 URL을 통해 실제로 접속할 수 있는지, 내 앱에 적용되는지, 특히 사용자 개인 정보 보호에 관한 내용을 다루고 있는지 확인하세요.

개인정보처리방침 요건 준수를 위한 다음 체크리스트를 검토하시기 바랍니다. 개인정보처리방침은 다음 사항을 충족해야 합니다.

• Play Console의 앱 스토어 등록정보 페이지 및 앱 내에 링크 표시
• 제목에 '개인정보처리방침'이 표시되어 있거나 페이지 URL 및 본문에 'privacy(개인 정보 보호)'가 있는 등 페이지가 개인정보처리방침임을 명확하게 표시
• 플러그인이나 특수 핸들러 없이 표준 브라우저에서 읽을 수 있어야 함(예: 직접 다운로드 가능하거나 편집 가능한 PDF 불가, 일반적이지 않은 MIME 유형 불가)
• 활성 상태이고 표시되는 URL에서 사용 가능
• 수정할 수 없음
• 여러 개인정보처리방침으로 연결되는 URL이 아니라, 웹사이트 및 Play 스토어 등록정보에 적용되는 하나의 개인정보처리방침으로 연결되는 URL이 있어야 함
• 앱의 Play 스토어 등록정보에 언급된 앱 또는 법인 이름(예: 개발자 또는 회사)을 포함해야 함

예를 들어, 개인정보처리방침에 앱 이름이나 개인정보처리방침과 관련된 개발자의 이름이 명확하게 표시되어 있지 않습니다.

또한 앱을 검토하는 과정에서 다음 정책 위반 사항도 확인되었습니다.

검토 과정에서 앱이 손상된 기능 정책을 위반하는 것으로 확인되었습니다. 다운되거나, 강제 종료되거나, 작동이 중단되거나, 그 외 비정상적으로 작동하는 앱은 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 손상된 기능 정책 및 기기 호환성 개요에서 확인해 주세요.

예를 들어 앱이 설치, 로드되지 않거나 응답하지 않습니다. 

자세한 내용은 첨부된 스크린샷을 참고하시기 바랍니다.

다시 제출하시기 전에 앱이 다른 모든 개발자 프로그램 정책을 준수하는지 한 번 더 확인하시는 것도 좋습니다. 이후 또 다른 정책 위반이 발생하면 추가 조치가 취해질 수 있습니다.

2단계: 앱 업데이트 제출

사용자 데이터 정책:

1. 개인정보처리방침이 사용자 데이터 정책의 개인정보처리방침 섹션에 표시된 요구사항에 부합하는지 확인합니다.
2. 가족 정책 요구사항의 '데이터 관행' 섹션과 개인 정보 및 민감한 사용자 데이터 정책에서 자세한 내용을 확인합니다.
3. 앱이 다른 모든 개발자 프로그램 정책을 준수하는지 다시 한번 확인합니다.
4. 이 고객센터 도움말의 단계에 따라 개인정보처리방침을 추가하거나 업데이트합니다.

손상된 기능 정책:

앱의 스토어 등록정보 업데이트를 제출하시려면 다음 단계를 따르세요.

1. Play Console에 로그인합니다.
2. 정책을 위반한 앱을 선택합니다.
3. 앱 정보 > 기본 스토어 등록정보를 선택합니다.
4. 정책을 준수하도록 앱을 변경합니다.
5. 저장을 클릭합니다.

업데이트된 App Bundle 또는 APK를 제출하시려면 다음 단계를 따르세요.

1. 업데이트를 준비합니다.
2. 규정을 준수하는 App Bundle 또는 APK를 사용하여 새 버전을 만듭니다. 정책을 준수하지 않는 App Bundle 또는 APK와 동일한 트랙에 새 버전을 만들어 버전 번호를 올리고 버전이 100% 출시되도록 설정합니다.
3. 화면에 표시된 안내에 따라 APK 또는 App Bundle을 추가하고 버전을 검토하고 출시합니다.

변경사항은 검토를 위해 자동으로 전송되지 않습니다. 변경사항을 제출하려면 게시 개요 페이지로 이동한 다음 전송하여 검토받기를 클릭해야 합니다.

다른 문의사항이 있으면 알려주세요. 정책 문제 해결을 위한 협조와 지속적인 성원에 감사드립니다.

Google Play 개발자 정책 센터 및 Google Play의 앱 개발자 아카데미에서 정책을 준수하는 고품질 앱을 빌드하는 방법을 자세히 알아보세요. Android 개발자 블로그에서 앱 및 게임 개발자를 위한 최신 Android 및 Google Play 소식도 확인해 보시기 바랍니다.